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¿COMO FUNCIONA?

 
¿Como funciona realmente el procedimiento de compra?

Para crear la máxima tranquilidad a nuestro cliente, a continuación se explica que ocurre y como se procesa cuando éste efectua un pedido.

Todos nuestros clientes pueden navegar libremente por nuestra web, podrán ir agregando artículos al carrito de la compra en función de sus necesidades.

Para una búsqueda precisa del producto, recomendamos utilizar el buscador de la parte superior de nuestra tienda, buscando la referencia del fabricante de producto; por ejemplo: A9R84463, en lugar de DIFERENCIAL IV 63A 300MA 380V

Si el cliente no encuentra el producto que busca, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico desde la pestaña: Contacto, o llamando a nuestro telefono de atención al cliente (parte superior).

Una vez terminada la selección de productos, el cliente debe hacer click en el carrito de la compra, y hacer click sobre el botón: comenzar pedido.

Sin haberse registrado como cliente, no es posible efectuar el pedido. Esto es una medida de seguridad por asuntos de pagos y entregas. Registrarse es un proceso que no nos ocupará mas de 2 minutos.

Dado que el cliente ya está registrado, tiene que comprobar si la dirección de entrega (la proporcionada a la hora del registro) coincide con la dirección de envío de el pedido en cuestión.

Llegados a este punto, el cliente solo deberá elegir la forma de pago que desee (paypal,transferencia o tarjeta) y efectuar el pago.

A partir de ahora, es trabajo nuestro:

En primer lugar recibimos el pedido, preparamos el material en cuestión y lo adecuamos para realizar el envío. En condiciones normales (pedidos antes de las 12h), serán enviados el mismo dia y entregados al siguiente dia laborable. 

En caso de no depender de manera inmediata del material solicitado, se comunica con el cliente y se le hace saber. Por norma general, el mismo dia ya disponemos de este material. El cliente decide si mantiene el pedido, o se realiza un abono por valor del pedido y éste se cancela.

Dependiendo del lugar de destino y factores externos que se alejen de la normalidad, asumimos una demora de entre 1 y 4 dias laborables mas.

Quedamos a la completa disposición de todos nuestros clientes

 

 

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